主干课程：管理学、电信服务礼仪、电信业务、电信营业与营业厅管理、呼叫中心管理实务、电信渠道管理实务、电信市场营销、电信业务统计与经营分析、客户关系管理。
就业面向：在中国电信、中国联通、中国移动等通信服务企业从事经营与服务管理工作，或与通信运营商合作，从事业务代理与承包经营、电信业务营销等工作。